A Microsoft turbinou o Zune, seu serviço de entretenimento digital, ampliando a oferta de acesso a conteúdos a partir de todas suas plataformas: computadores pessoais com Windows (através de internet), televisão (via Xbox Live) e o Windows Phone 7, que ainda será lançado. "A estratégia da Microsoft é potencializar o serviço de entretenimento internacionalmente e através de múltiplas telas, aquelas que são importantes para o consumidor: o PC, a televisão, a web, o Xbox e o Windows Phone", explicou o responsável internacional de relações públicas do Zune, Scott Rowe. Atualmente, o serviço só permite o acesso a conteúdos cinematográficos através de Xbox Live - a plataforma on-line do console Xbox 360. A remodelação do Zune inclui a criação do Zune Marketplace, uma loja online onde estarão disponíveis músicas e vídeos para download. Para acessar o conteúdo, os usuários do Zune Pass, um serviço por assinatura com valor médio de US$ 13 para o acesso a conteúdos musicais e cinematográficos através de download ou "streaming" mediante venda on-line. Além disso, a Microsoft continuará oferecendo o software Zune gratuitamente, para funcionar como um gerenciador de mídias, para gestão de conteúdos do PC.Por enquanto, os serviços estão disponíveis nos Estados Unidos e em alguns países da Europa (Reino Unido, França, Itália, Alemanha e Espanha. Para o Brasil ainda não há previsão de chegada dos serviços. Com as mudanças, a Microsoft ganha mais força para concorrer com o iTunes, o serviço de venda de músicas da Apple. O relações públicas do Zune sustentou que a Microsoft assinou acordos com as principais companhias fonográficas (Universal, Sony, EMI e Warner) e também com "milhares" de selos independentes e locais para formar um amplo catálogo musical, que atualmente é de cerca de oito milhões de canções. Também haverá a possibilidade de comprar ou alugar vídeos musicais e filmes, que vão poder ser descarregados e vistos em "streaming" em distintas telas (televisão, computador, telefone). O software do Zune também servirá para integrar o Windows Phone 7 com o computador pessoal.
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